




FAQ
F : Comment assembler le produit après l'achat ?
Q : Les instructions de montage sont incluses dans l'emballage du produit. Certains produits sont également accompagnés de vidéos de montage. Grâce à ces instructions, vous pourrez facilement assembler le modèle.
F : J'offre ce produit en cadeau, est-il emballé ?
Q : Pour réduire les frais de port et les prix, le produit n'est pas livré en carton, sauf indication contraire. Les briques sont emballées dans des sachets. Si vous souhaitez un emballage cartonné, vous trouverez un lien vers celui-ci dans notre boutique. Vous pouvez également nous contacter.
Contient de petites pièces ; attention aux enfants de moins de 3 ans.
F : Que dois-je faire si le produit reçu est incomplet ?
Q : Étant donné que nous vendons directement depuis l'usine, nous vous enverrons des granulés supplémentaires. Il est rare qu'il en manque. Nous vous recommandons d'utiliser de petits récipients pour séparer les granulés lors du montage. Si des granulés sont manquants, veuillez contacter notre service client qui vous en renverra.
Expédition : Généralement, après votre paiement, nous vérifions le produit, puis nous l'emballons et l'expédions sous 24 heures. (Les jours fériés et les jours non ouvrés peuvent entraîner des retards.) Vous pourrez suivre votre colis sous 1 à 3 jours après son expédition. Le délai de livraison dépend de votre pays et du mode d'expédition choisi. Vous recevrez votre colis sous 7 à 60 jours.
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